1. Identificación
El presente sitio web es operado por la Empresa Pública Municipal de Tránsito y Movilidad de Daule EP (ATM Daule), constituida el 5 de marzo de 2021 por el GAD Municipal del cantón Daule, con la finalidad de establecer y ejecutar políticas propias para un sistema integrado de regulación, control y seguridad vial. Inició operaciones en la cabecera cantonal el 20 de agosto de 2022.
- Sitio institucional: www.atmdaule.gob.ec
- Servicios en línea: servicios.atmdaule.gob.ec/
- Correo: info@atmdaule.gob.ec
- Horario: Lunes a viernes 08:00 – 17:00
- Oficina matriz: Av. Vicente Piedrahita y E48 (Norte), Daule
- C.A.U. Aurora / RTV: Av. León Febres Cordero Km 13.5, junto a Plaza Design
2. Aceptación
Al acceder, navegar o utilizar este sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el portal.
3. Objeto del sitio
Este portal informa a la ciudadanía sobre la gestión de ATM Daule y facilita el acceso a trámites, requisitos, tasas, normativa, transparencia, noticias, eventos y canales de atención. La información publicada tiene carácter institucional y de orientación; no reemplaza, por sí sola, resoluciones, títulos habilitantes, comprobantes de pago ni actos administrativos notificados por los medios legales.
4. Servicios disponibles
A través del sitio y de los canales vinculados, la ciudadanía puede consultar, entre otros:
- Matriculación vehicular, transferencia de dominio y certificados relacionados.
- Títulos habilitantes de transporte terrestre.
- Revisión técnica vehicular (RTV), agendamiento de citas y certificados.
- Consulta de placas, calendario vehicular y tasas.
- Estudios y proyectos, terminal terrestre y citaciones (cuando corresponda, mediante enlaces a entidades competentes).
- Transparencia (LOTAIP), rendición de cuentas, normativa legal, ordenanzas y reglamentos.
- Noticias, eventos, encuesta de satisfacción y sistema de tickets de atención.
- Formulario de contacto y asistente virtual de orientación.
Algunos trámites se realizan de forma presencial en ventanilla. Otros se gestionan en servicios en línea. Los requisitos vigentes se publican en las páginas correspondientes y pueden actualizarse conforme a la normativa aplicable.
5. Uso adecuado
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de forma lícita, de buena fe y conforme a la legislación ecuatoriana.
- Proporcionar datos veraces en formularios, tickets, encuestas y solicitudes.
- No alterar, bloquear ni intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, bases de datos o cuentas de terceros.
- No emplear el portal para envío masivo de mensajes, publicidad no solicitada o contenidos ilícitos, violentos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Custodiar sus claves de los servicios en línea y no compartirlas.
ATM Daule podrá restringir el acceso, eliminar contenidos o denunciar hechos que constituyan infracción legal o afecten la continuidad del servicio.
6. Trámites, pagos y validez de la información
Los valores de tasas, calendarios, requisitos y plazos se publican para facilitar la gestión ciudadana. Antes de un trámite, el usuario debe verificar pagos pendientes, multas, revisión técnica y documentos exigidos. Un trámite no se considera concluido hasta que la institución lo registre o notifique por los canales oficiales.
Los enlaces a entidades externas (SRI, ANT, Función Judicial, Municipio de Daule u otras) se ofrecen como ayuda. ATM Daule no administra esos sitios ni responde por su disponibilidad, contenidos o resultados.
7. Formularios, tickets y encuesta
Los mensajes enviados por Contáctenos, los tickets y la encuesta de satisfacción se destinan a atención institucional. Pueden incluir mecanismos de verificación para reducir envíos automatizados. El usuario no debe incluir datos sensibles innecesarios. La respuesta se realiza en horario de oficina y no constituye, por sí sola, un acto administrativo.
8. Propiedad intelectual
El logo, la identidad visual, los textos, las fotografías, los documentos y demás contenidos del sitio pertenecen a ATM Daule o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin consentimiento previo y por escrito, salvo el derecho de cita o las descargas expresamente habilitadas (por ejemplo, documentos de transparencia).
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad y por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a info@atmdaule.gob.ec o acudiendo a la oficina matriz.
10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
ATM Daule procura mantener el portal disponible y actualizado, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido ni que esté libre de errores técnicos, fallos de conectividad o hechos de fuerza mayor. No asume responsabilidad por daños derivados del uso indebido del sitio, de la interpretación de contenidos de orientación o de la indisponibilidad de plataformas de terceros.
11. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización implica su aceptación.
12. Legislación y jurisdicción
Este sitio y sus condiciones se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del cantón Daule, sin perjuicio de los procedimientos administrativos que correspondan.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbanos a info@atmdaule.gob.ec, utilice el formulario de contacto o visítenos en horario Lunes a viernes 08:00 – 17:00.
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